خدمة العملاءخدمة العملاء
ماهي شروط الاسترجاع والاستبدال؟

ماهي شروط الاسترجاع والاستبدال؟

  • يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.(لا يشمل ذلك خدمة التفصيل)
  • يجب أن يكون المنتج في نفس حالة الاستلام والتغليف الأصلي.
  • لا يمكن استبدال أو استرجاع الخامات أو الطاقات بعد قصّها.
  • يتم رفع طلب إعادة المبلغ بعد استلامنا المنتج والتأكد من سلامته.
  • وبعد تزويدنا بـ البيانات البنكية، يتم تحويل المبلغ خلال 14 يومًا.
  • عند استلام الطلب، يمكن للعميل التأكد من صحة ومطابقة الطلب مع الفاتورة.
  • يتم إرسال المنتج البديل بعد تسليم المنتج إلى شركة الشحن

تواصل معنا:
واتساب : 920014121

لا تتردد وشاركنا استفسارك

الايميل: care@richy.sa

لا تتردد وشاركنا استفسارك