ماهي شروط الاسترجاع والاستبدال؟

ماهي شروط الاسترجاع والاستبدال؟

  • سياسة الاستبدال والاسترجاع 14 يوم من تاريخ الفاتورة، ويوم 1 واحد خلال فترات العروض والخصومات، على أن يكون المنتج بحالته الأساسية وتقديم الفاتورة الأصلية كما انه في حال طلب خدمة التفصيل فإنه لايوجد استرجاع او استبدال لخدمة التفصيل.
  • يجب أن يكون المنتج في نفس حالة الاستلام والتغليف الأصلي.
  • لا يمكن استبدال أو استرجاع الخامات أو الطاقات بعد قصّها.
  • يتم رفع طلب إعادة المبلغ بعد استلامنا المنتج والتأكد من سلامته.
  • وبعد تزويدنا بـ البيانات البنكية، يتم تحويل المبلغ خلال 14 يومًا.
  • عند استلام الطلب، يمكن للعميل التأكد من صحة ومطابقة الطلب مع الفاتورة.
  • يتم إرسال المنتج البديل بعد تسليم المنتج إلى شركة الشحن