سياسة الاستبدال والاسترجاع 14 يوم من تاريخ الفاتورة، ويوم 1 واحد خلال فترات العروض والخصومات، على أن يكون المنتج بحالته الأساسية وتقديم الفاتورة الأصلية كما انه في حال طلب خدمة التفصيل فإنه لايوجد استرجاع او استبدال لخدمة التفصيل.
يجب أن يكون المنتج في نفس حالة الاستلام والتغليف الأصلي.
لا يمكن استبدال أو استرجاع الخامات أو الطاقات بعد قصّها.
يتم رفع طلب إعادة المبلغ بعد استلامنا المنتج والتأكد من سلامته.
وبعد تزويدنا بـ البيانات البنكية، يتم تحويل المبلغ خلال 14 يومًا.
عند استلام الطلب، يمكن للعميل التأكد من صحة ومطابقة الطلب مع الفاتورة.
يتم إرسال المنتج البديل بعد تسليم المنتج إلى شركة الشحن